Privatlivspolitik

Den danske Balder koncern er dataansvarlig for de oplysninger, vi indsamler om dig, og vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte Balder ved hjælp af nedenstående oplysninger.

Vi tager din databeskyttelse alvorligt, og vi har derfor vedtaget denne privatlivspolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Kontaktoplysninger:

Hvis du ønsker at kontakte os angående vores behandling af dine personoplysninger, kan du gøre det på:

• Vores kontor: Vesterbrogade 1E, 1620 København V
• Via vores mail: persondata@balder.dk

Behandling af oplysninger til direkte markedsføring over for dig, hvis du har givet markedsføringssamtykke 

Du har givet samtykke efter markedsføringsloven til, at Balder Danmark må kontakte dig med direkte markedsføring. Vi behandler derfor oplysninger om dig til dette formål. De personoplysninger, som vi behandler, er først og fremmest dine kontaktoplysninger, dvs. dit navn og e-mailadresse. Vi behandler også oplysninger om dit telefonnummer, hvis dit markedsføringssamtykke omfatter telefonopkald. Hvis du har indsendt en formular om booking af en fremvisning, behandler vi desuden oplysninger om, hvilken bolig eller ejendom, du ønsker at få fremvist.

Grundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, da dit markedsføringssamtykke indebærer, at du har givet samtykke til, at oplysningerne om dig må behandles til dette formål. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Vi ønsker, at vores henvendelser er relevante for dig. Balder behandler derfor også oplysninger om dig til at målrette, hvad vi kontakter dig om. Du kan læse mere om, hvilke oplysninger vi behandler i disse specifikke afsnit: 

Hvis du har givet dit markedsføringssamtykke i en kontaktformular, fx interesseformular eller booking af fremvisning, i en lejeansøgning eller ifm. oprettelse af en boligagent:

Medmindre du har frabedt dig det, behandler vi disse oplysninger om dig til at målrette, hvad vi kontakter dig om:

• boligtype og boligområde, som du har udvist interesse for ifm., at du gav dit markedsføringssamtykke, fx ved at benytte en interesseformular eller indsende en lejeansøgning for en bestemt ejendom, eller en anmodning om fremvisning af en bestemt bolig eller ejendom,
• om du er beboer hos Balder, 
• hvornår du gav markedsføringssamtykke, sidst blev kontaktet og evt. fremvisninger og lejekontrakter, som du tidligere har modtaget.

• hvis du har givet dit markedsføringssamtykke ifm. oprettelse af en boligagent, behandler vi også oplysninger om de boligkriterier, som du har angivet i boligagenten.

Vi bruger oplysningerne til at foretage segmentering med henblik på at udvælge modtagere af bestemt markedsføring, fx alle der

• inden for de seneste 6 mdr. har fået fremvist en bolig i Strandby Huse, men ikke er beboer hos Balder,
• har indsendt en interesseformular for en ejendom i Ørestad,
• har indsendt en lejeansøgning om en 3-værelseslejlighed i Hedehusene eller Hundige, men ikke er beboer hos Balder,
• har oprettet en boligagent med kriterierne 2 værelser i Espergærde.

Hvis du har givet et markedsføringssamtykke for beboere, fx ifm. indgåelse af lejekontrakt, i app’en Mit Balder, på en landing page eller i en eventformular:

Medmindre du har frabedt dig det, behandler vi disse oplysninger om dig til at målrette, hvad vi kontakter dig om:

• adresse 
• køn 
• alder 
• børn eller ej, og evt. børns alder i intervaller 
• husdyr eller ej, og evt. type af husdyr 
• boligtype og størrelse (kvm og rum) 
• husleje 
• energiforbrug 
• interesser (baseret på spørgeskema/er, som du selv har udfyldt).

Vi bruger oplysningerne til at foretage segmentering med henblik på at udvælge modtagere af bestemt markedsføring, fx alle der

• bor i Strandby Huse og har børn i alderen 5-12 år,
• er mellem 35-45 år og bor i Ørestad,
• har hund, 
• bor i en bolig med 3 eller flere værelser,
• har et energiforbrug, der er højere end gennemsnittet efter Danmarks Statistik.

Du blev oplyst om en let adgang til at frabede dig, at vi foretager behandling til at målrette, hvad vi kontakter dig om, da du gav dit markedsføringssamtykke. Du har altid mulighed for at frabede dig denne behandling i app’en Mit Balder ved at benytte den link-løsning, som vises sammen med dit markedsføringssamtykke i din profil i app’en, ligesom du til enhver tid har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen over for Balder. Du kan fx sende en e-mail med din indsigelse til persondata@balder.dk. 

Formålet med behandlingen af personoplysninger til ud fra segmentering at målrette, hvad vi kontakter dig om, er, at vi vil højne indholdet og relevansen af vores direkte markedsføring for at forbedre effekten.

Vi mener, at du i øvrigt også har en interesse i, at den markedsføring, som du modtager på baggrund af dit markedsføringssamtykke, er relevant for dig. 

Grundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, da behandlingen er nødvendig for, at vi kan forfølge vores legitime interesse i at foretage direkte markedsføring af relevans for dig.

Vi vurderer, at en afvejning af vores interesser over for dine evt. modstridende interesser, falder ud til vores fordel. Vi har særligt lagt vægt på i) behandlingens forholdsvist simple karakter, herunder at der ikke er tale om profilering eller samkøring af oplysninger fra forskellige kilder og/eller platforme, at ii) du, som en person, der har givet markedsføringssamtykke, ikke har væsentlige modstridende interesser, og at iii) du blev oplyst om en let adgang til at frabede dig, at vi foretager denne behandling, da du gav dit markedsføringssamtykke.

For at dokumentere, at vi lovligt kan kontakte dig med direkte markedsføring, opbevarer vi oplysninger om dit samtykke, herunder tidspunktet for det, den benyttede IP-adresse og om dit device og browser, og den kvittering for samtykket, som blev sendt til dig. Grundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c. 

Vi foretager den beskrevne behandling af personoplysninger, så længe vi anser det for relevant at markedsføre os over for dig, og du ikke har tilbagekaldt dit markedsføringssamtykke eller gjort indsigelse mod behandlingen. Vi opbevarer dog ikke oplysninger om evt. tidligere fremvisninger, lejeansøgninger, ikke-accepterede lejekontrakter og ophørte boligagenter med henblik på at målrette markedsføring i længere tid end 2 år.

Hvis du tilbagekalder dit markedsføringssamtykke, vil vi ikke længere behandle oplysninger om dig med det formål at kontakte dig med direkte markedsføring. Vi vil dog fortsat opbevare dokumentation for, at vores direkte markedsføring over for dig var i overensstemmelse med markedsføringsloven og databeskyttelsesreglerne. Denne dokumentation vil vi opbevare i 2 år fra det tidspunkt, hvor vi sidst kontaktede dig med direkte markedsføring. 

Retten til at gøre indsigelse mod behandling med henblik på direkte markedsføring

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger med henblik på direkte markedsføring.

Hvis du gør indsigelse mod behandling af personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, så vil vi ikke længere behandle personoplysninger om dig i henhold til din indsigelse. Har du givet os et markedsføringssamtykke, dvs. et samtykke til at vi må kontakte dig med direkte markedsføring, så vil vi anse en generel indsigelse mod, at vi behandler oplysninger om dig med henblik på direkte markedsføring, som en tilbagekaldelse af dit markedsføringssamtykke.

Øvrige oplysninger om behandling             

Videoovervågning

Som led i sikkerhedsforanstaltningerne omkring vores fysiske rammer, er der videoovervågning på udvalgte ejendomme. Vi vil til enhver tid sikre, at al brug af videoovervågning vil ske i overensstemmelse med tv-overvågningsloven.

I det tilfælde, hvor videoovervågning benyttes ved vej, gade, plads eller lignende områder, som benyttes til almindelig offentlig færdsel, vil vi registrere det i politiets register over tv-overvågningskameraer (POLCAM).

Alle optagelser gemmes i 30 dage, hvorefter de automatisk overskrives.

Vi behandler personoplysningerne efter følgende lovlige grundlag:

• Overvågningen sker på baggrund af Balders legitime interesse, som er at sikre arbejdspladsens fysiske sikkerhed og til kriminalitetsforbyggende formål. Vores interesse vurderes at være legitim, da overvågningen tjener som et aktivt og proportionelt led i disse formål. Det vurderes, at den registreredes, dvs. dine, interesser og rettigheder ikke går forud for dataansvarliges legitime interesse. Behandlingen er nødvendig for at den dataansvarlige kan forfølge sin legitime interesse, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f.

Dataminimering

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige til at opfylde vores fastsatte formål. Derudover kan det være pålagt ved lov, at vi indsamler og opbevarer en række andre oplysninger om dig. Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt eller pålagt ved lov. Personoplysninger slettes eller anonymiseres, når det ikke længere er nødvendigt for os at behandle dem.

Vi holder data ajour

Da vores service er afhængig af, at dine personoplysninger er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine personoplysninger. Du kan benytte vores kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer, så sørger vi for at opdatere dine personoplysninger. Hvis vi selv bliver opmærksomme på, at dine personoplysninger ikke er korrekte, opdaterer vi oplysningerne og giver dig besked om det.

Nyhedsbrev

Dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev er frivilligt, og du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at kontakte os når som helst.

Brug vores kontaktoplysninger her: persondata@balder.dk, +45 55 55 07 07:

Oplysningstekst vedrørende Balder Danmark A/S’ behandling af dine oplysninger, når du tilmelder dig nyhedsbrevet

• Det er Balder Danmark A/S som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet.

Hjemlen til behandling af dine personoplysninger i forbindelse med dit abonnement på vores nyhedsbrev er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).

Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage ved at afmelde nyhedsbrevet. Vi sletter din mailadresse, hvis du afmelder nyhedsbrevet, og behandler således kun dine personoplysninger så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 5, sk. 1, litra e.

At du trækker dit samtykke tilbage vil dog ikke påvirke lovligheden af den behandling, som foretages inden tilbagetrækningen af samtykket.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig, hvilket fremgår nederst på siden.

Videregivelse af oplysninger

Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af oplysningerne, herunder leverandører af it-løsninger og eksterne leverandører mv. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til deres egne formål. I relevante tilfælde videregives personoplysninger til banker, inkasso, revisorer etc.

Vi anvender databehandlere/leverandører til behandling af personoplysninger. Vi prioriterer leverandører fra EU samt fra tredjelande, som EU Kommissionen har godkendt i forhold til beskyttelsesniveauet omkring personoplysninger, jf. databeskyttelsesforordningen art. 45. 

Videregivelse af oplysninger til usikre tredjelande 

Vi anvender desuden nogle databehandlere/leverandører i usikre tredjelande. Når tredjelandenes lovgivning ikke tilbyder den samme sikkerhed som EU gør, har vi skærpede forpligtelser i beskyttelsen af dine data.  

• Personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med rekruttering, markedsføring mv. bliver overført til Facebook, Instagram og LinkedIn, som alle har hjemsted i USA. Vi har sikret os, at der er et lovligt grundlag for overførslen i form af indgåede SCCer, jf. art. 46, stk. 2, litra, og at oplysningerne bliver behandlet under tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger. 
• Personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med anvendelse af Balders systemer såsom Outlook, Office 365 mv. bliver overført til Microsoft, som også har hjemsted i USA. Vi har sikret os, at der er et lovligt grundlag for overførslen i form af indgåede SCCer, jf. art. 46, stk. 2, litra c, og at oplysningerne bliver behandlet under tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger.
• Personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med marketing samt cookies bliver overført til Google, USA. Vi har sikret os, at der er et lovligt grundlag for overførslen i form af indgåede SCCer art. 46, stk. 2, litra c, og at oplysningerne bliver behandlet under tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger.
• Personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve bliver overført til Mailchimp (The Rocket Science Group), som også har hjemsted i USA. Vi har sikret os, at der er et lovligt grundlag for overførslen i form af indgåede SCCer, jf. art. 46, stk. 2, litra c, og at oplysningerne bliver behandlet under tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger.

Hvis du vil vide mere om de overførselsgrundlag, som berører dig, kan du kontakte os på 

persondata@balder.dk, +45 55 55 07 07

Fælles dataansvar (Ved brug af sociale medier)

Vi bruger følgende sociale medier Facebook, Instagram og Linkedin som er kategoriseret som fælles dataansvarlige. Fælles dataansvar betyder, at begge parter er ansvarlige for formålet med og behandlingen af personoplysninger.